25/09/2013

Milka réinvente le marketing émotionnel

Milka

L’image de la marque est sans conteste cette vache blanche et violette qui a pour but de rapprocher les gens. Si l’idée paraissait charmante, l’émotion avait tout de même du mal à être partagée par les consommateurs qui oubliaient souvent cette devise au moment de l’achat de leur chocolat.

Un coup de génie

L’entreprise a donc décidé d’inventer une nouvelle façon de considérer sa façon de manger du chocolat. En effet, pendant un mois, elle a enlevé le dernier carré de chocolat de ses tablettes et a demandé aux consommateurs d’indiquer à qui ils le destinaient.

Si l’idée est amusante, elle a fait beaucoup d’émules avec des courriers à la marque, des commentaires sur la page Facebook, des vidéos YouTube sur le sujet car le défi a vivement intéressé tous les français amateurs de chocolat.

Fidéliser par l’émotion

Milka

Le but pour la marque n’est pas de savoir combien de tablettes ont été vendues et combien de messages ont été envoyés ou combien de carrés de chocolats ont été dédicacés mais bien de toucher le cœur des consommateurs avec cette méthode marketing toute nouvelle.

En effet, elle a réussi à instaurer de façon profonde la notion de partage et a provoqué une certaine émotion chez toutes les personnes qui ont réfléchi réellement quelle était la personne à qui ils souhaitaient vraiment offrir ce carré de chocolat et pour quelle raison. Elle a donc créé une nouvelle façon de voir la marque qui devrait lui servir.

Cette vache blanche et violette

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